Política de envío

Procesamiento del pedido

Procesamos y preparamos todos los pedidos para su envío generalmente en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago (a excepción de fines de semana y días festivos). Le informaremos inmediatamente por correo electrónico tan pronto como su paquete sea enviado y entregado al transportista.

Plazo de entrega

 Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén europeo. El plazo estándar de entrega  es de 3  a 5 días hábiles desde el momento del envío. El tiempo de entrega puede variar ligeramente según la carga de trabajo de los servicios de mensajería locales de cada país.

Precios de envío

• Envío 5 EUR. Envío gratuito en compras superiores a 40 EUR.

Sin tasas ocultas (Aduanas e IVA)

Dado que los productos se envían directamente dentro de la Unión Europea, la entrega en no está sujeta a ningún trámite aduanero. El precio que paga en el carrito es final; no habrá cargos adicionales por derechos de aduana ni impuestos de importación.

Seguimiento del envío

Una vez que su pedido haya sido entregado al servicio de mensajería, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento único (Tracking Number) y un enlace para que pueda rastrear el trayecto de su matcha en línea.