TÉRMINOS DE SERVICIO
1 - Condiciones generales
Debe tener la mayoría de edad legal en su país de residencia para realizar compras, o contar con el consentimiento de su tutor legal.
No puede utilizar nuestros productos para fines ilícitos ni infringir leyes vigentes.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio por razones legítimas y a cancelar pedidos que incumplan nuestras condiciones.
2 - Proceso de compra y pago
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los métodos de pago disponibles se indicarán antes de finalizar la compra.
En pedidos con pago contra entrega, el importe se abona al recibir el producto, sin costes ocultos.
3 - Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a toda España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, las condiciones pueden variar.
El plazo estimado es de 48 horas desde la confirmación del pedido, con un máximo de 72 horas en caso de incidencias logísticas.
Más detalles están disponibles en nuestra Política de Envíos.
4 - Derecho de desistimiento y devoluciones
Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legales.
El procedimiento, condiciones y gastos asociados están detallados en nuestra Política de Devolución y Reembolso.
5 - Garantía legal
Todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de 3 años que cubre defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o manipulación no autorizada.
6 - Productos y disponibilidad
Algunos productos pueden tener cantidades limitadas o estar sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones, sin afectar pedidos ya confirmados.
7 - Información personal
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
8 - Limitación de responsabilidad
Yo Matcha no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos, salvo en los casos previstos por la ley.
9 - Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia.
📩 Contacto
Yo Matcha Calle Mayor 13, 28013 Madrid, España
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